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1. 点时激光负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训用户的技术人员,

保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法,尽快投入使用;

2. 点时激光对用户所购产品提供一年及以上免费保修【光纤打标机两年质保】,终身

维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公

司负责无偿免费修复,所需换件由为公司无偿提供(易耗件除外);

3. 用户购机之日起,终身享受软件免费升级服务;

4. 售后服务响应时间8小时,接到用户报修电话,售后工程师24小时内有明确答复或

到达设备现场;

5. 点时激光会对所有客户每年进行定期回访,并随时提供技术支持服务。


服务理念:

让客户满意,为客户提供一流的产品、一流的质量和一流的服务。

专业:专业的队伍提供专业的服务

热情:自始至终热情对待每一位客户

公平:无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户均公平对待

高效:办事效率高,尊重客户的每一分钟

严谨:严谨的态度和办事作风

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